Если ПК не видит Bluetooth-адаптер, можно попробовать следующее:

• Проверить, не скрыты ли устройства. 1 Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств». 1 Перейти на вкладку «Вид» и проверить, установлен ли флажок рядом с «Показать скрытые устройства». 1 Если нет, нужно нажать на «Показать скрытые устройства». 1 Затем развернуть категорию «Bluetooth» и посмотреть, есть ли там нужный девайс. 1
• Обновить конфигурацию оборудования. 1 В «Диспетчере устройств» нажать на имя ПК вверху списка, перейти на вкладку «Действие» и выбрать «Обновить конфигурацию оборудования». 1
• Отключить режим «в самолёте». 13 Когда этот режим включён, отключаются такие беспроводные соединения, как Bluetooth, сотовые сети и Wi-Fi. 1 Нужно открыть «Центр действий» (Win + A) и убедиться, что режим «в самолёте» отключён. 1
• Проверить исправность оборудования. 1 Если в «Диспетчере устройств» не отображается только определённый девайс, возможно, проблема связана с ним (например, он неправильно подключён или неисправен). 1 Нужно отключить устройство и снова подключить его к компьютеру. 1 Если это не помогает, следует подключить его к другому ПК, чтобы проверить, исправно ли оно. 1
• Отключить другие устройства. 1 Они могут создавать помехи, из-за которых у ПК не получается обнаружить девайс Bluetooth. 1 Поэтому временно нужно отключить другие устройства, особенно те, что поддерживают Bluetooth. 1
• Убрать гаджеты, создающие помехи. 1 Некоторые широко используемые устройства, такие как микроволновые печи, беспроводные телефоны и камеры видеонаблюдения, а также радионяни, могут создавать помехи сигналу Bluetooth. 1 Нужно проверить, есть ли такие устройства рядом с компьютером, и при необходимости переложить их подальше от него. 1
• Запустить средство устранения неполадок Bluetooth. 1 Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выбрать «Параметры». 1 Затем перейти в «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок». 1 Нажать «Запуск» рядом с «Bluetooth». 1
• «Разрядить» остаточный заряд. 1 Иногда в компьютере остаётся статический заряд даже после полного отключения. 1 Чтобы устранить проблему, нужно отключить ноутбук от сети, извлечь аккумулятор и удерживать кнопку питания в течение 20 секунд. 1 Для настольного компьютера нужно отсоединить все кабели питания и также удерживать кнопку питания в течение 20 секунд. 1 После включить ПК и проверить, отображаются ли в «Диспетчере устройств» устройства Bluetooth. 1
• Включить «Службу поддержки Bluetooth». 1 Если эта служба отключена, компьютер не сможет обнаруживать новые устройства Bluetooth, а существующие соединения могут пропасть из «Диспетчера устройств». 1 В меню «Пуск» в поисковой строке нужно ввести «Службы» и открыть соответствующее приложение. 1 Найти пункт «Служба поддержки Bluetooth», нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». 1 Если служба не активна, нужно нажать «Запустить». 1 Рядом с «Тип запуска» в выпадающем меню выбрать «Автоматически (отложенный запуск)». 1 Нажать «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения. 1
• Скачать драйверы Bluetooth. 12 Последние версии драйверов нужно скачать с сайта производителя. 1 Обычно эти драйверы имеют исполняемый формат. 1 Нужно запустить файл и следовать инструкциям, чтобы правильно завершить установку. 1

Если эти способы не помогли, рекомендуется обратиться к специалисту.