Несколько возможных причин, по которым ПК не видит iPhone, хотя телефон заряжается, и способы их устранения:
- Неисправный кабель. hi-tech.mail.ru geekfans.ru Нужно использовать оригинальный кабель или купить надёжный новый. hi-tech.mail.ru Также стоит проверить порты USB на компьютере и iPhone на наличие видимых повреждений или загрязнений. isupport.kz
- Не подтверждено доверие к компьютеру. hi-tech.mail.ru После подключения iPhone к ПК должно появиться окно «Доверять этому компьютеру?». hi-tech.mail.ru support.apple.com Нужно нажать «Доверять» и ввести пароль, если потребуется. geekfans.ru
- Устаревшая версия iTunes. isupport.kz Нужно убедиться, что установлена последняя версия iTunes. isupport.kz Также стоит проверить и обновить драйверы на компьютере. isupport.kz
- Конфликты с программами. isupport.kz Некоторые программы, особенно антивирусы и приложения для управления мобильными устройствами, могут вызывать конфликты с iTunes и мешать определению iPhone. isupport.kz Нужно временно отключить или удалить такие программы. isupport.kz
- Разряд аккумулятора iPhone. isupport.kz Если iPhone полностью разряжен, компьютер может не определить его сразу после подключения. isupport.kz Нужно оставить iPhone подключённым к компьютеру на некоторое время, чтобы он набрал заряд, и затем проверить, определяется ли устройство. isupport.kz
- Конфликты с антивирусом и брандмауэром. geekfans.ru Нужно проверить, установлена ли на компьютере служба поддержки мобильных устройств Apple — Apple Mobile Device Service. geekfans.ru Если служба отключена или работает со сбоями, её нужно вручную включить или перезапустить через «Службы Windows». geekfans.ru
Если после выполнения всех рекомендаций проблема не устранена, стоит обратиться в службу поддержки Apple или сервисный центр. isupport.kz