На телефоне несанкционированное ПО. Защищенная папка заблокирована в целях защиты от несанкционированного доступа. Как можно разблокировать?

Несколько способов разблокировать защищённую папку на телефоне:

1. Проверить наличие обновлений ПО и системных приложений. www.samsung.com Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО. www.samsung.com
2. Проверить работу приложения в безопасном режиме. www.samsung.com В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. www.samsung.com Если в безопасном режиме защищённая папка открывается корректно, проблема, вероятно, в одном из загруженных приложений. www.samsung.com Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. www.samsung.com Лучше начать с тех, которые установили последними. www.samsung.com
3. Удалить защищённую папку и создать её заново. www.samsung.com Обратите внимание, что папка будет удалена вместе со всем содержимым, поэтому прежде всего сделайте резервную копию данных. www.samsung.com Чтобы удалить защищённую папку, нужно открыть «Настройки», перейти в раздел «Безопасность и конфиденциальность», нажать «Папка Knox», ввести пароль от папки, коснуться пункта «Дополнительные параметры» и нажать «Удалить». www.samsung.com Затем создать защищённую папку заново. www.samsung.com
4. Выполнить сброс настроек. www.samsung.com dzen.ru Сброс настроек приведёт к удалению всех данных с устройства, поэтому рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных до сброса. www.samsung.com

Если самостоятельно разблокировать папку не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.