Если на iPhone выключается экран при разговоре и прослушивании голосовых сообщений, можно попробовать следующее:

• Очистить верхнюю часть экрана. 13 Даже небольшое пятно может повлиять на работу датчика приближения. 3
• Снять защитный чехол или плёнку для экрана. 1 Толстые защитные плёнки могут испортить работу датчика приближения. 1
• Принудительно перезагрузить устройство. 14 Для этого нужно нажать кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку уменьшения громкости, пока на экране не появится логотип Apple. 4
• Отключить функцию «Уменьшить движение». 1 Для этого нужно открыть приложение «Настройки», перейти в меню специальных возможностей, выбрать «Движение» и отключить переключатель в следующем меню. 1
• Сбросить все настройки. 1 Для этого нужно открыть «Настройки», перейти в общее меню, прокрутить вниз и выбрать «Перенести» или «Сбросить» iPhone, затем нажать на «Сброс» и выбрать «Сбросить все настройки». 1

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple, где проведут диагностику и устранят проблему. 1