Интернет-сообщества оказывают значительное влияние на развитие современных интернет-сервисов, в частности, благодаря следующим факторам:

• Объединение пользователей. 1 Интернет-сообщества позволяют людям объединяться на основе общих интересов, что способствует развитию сервисов, где пользователи могут совместно творить и обсуждать различные вопросы. 1
• Доступ к информации. 1 Сетевые сообщества предоставляют пользователям источники информации для решения различных проблем, что важно для карьерного и профессионального роста, миграции и эмиграции. 1
• Обслуживание клиентов и техподдержка. 2 В рамках сообществ клиенты могут обсуждать достоинства и недостатки продукта, а также решать проблемы, связанные с его использованием. 2
• Улучшение репутации компании. 2 Интернет-сообщества служат площадкой, где бренды могут знакомить аудиторию с результатами исследований по отрасли, показывать свои лидирующие позиции. 2
• Проведение исследований. 2 Сообщество вокруг какого-либо бренда служит фокус-группой, на которой возможно тестировать новые решения, получая при этом мгновенную обратную связь. 2
• Экономия. 2 Создание интернет-сообщества может помочь компании сэкономить, так как внутри группы одни пользователи могут помогать в решении проблем другим. 2
• Увеличение продаж. 2 Для многих, особенно мелких, компаний создание интернет-сообщества может быть наиболее предпочтительным способом ознакомления широкой аудитории со своим продуктом. 2