Возможно, имелись в виду автоинформаторы как системы обработки звонков. 12 Есть два варианта таких систем: 1

1. IVR — сервис приёма входящих звонков с возможностью голосового управления. 1 Система реагирует на речевые команды и автоматически общается с клиентом на основе заранее записанных уведомлений. 1
2. IVM — автоматические исходящие вызовы. 1 Система самостоятельно подключает абонентский номер, совершает звонок и информирует клиентов, проводит опросы и т. д.. 1

Автоинформатор — это специальный модуль, который воспроизводит в автоматическом режиме голосовые сообщения по телефонной линии. 1

Некоторые задачи, которые можно решить с помощью автоинформатора: информирование о мероприятиях, поздравления с праздниками, сообщение об акциях и скидках, уведомление о задолженностях и другие. 14