Несколько способов решения проблем с запуском NCALayer на разных версиях Windows:
- Скачать нужную версию NCALayer. bizmedia.kz Если возникает сообщение об ошибке, что используемая версия несовместима с версией Windows, нужно скачать подходящую версию. bizmedia.kz Чтобы узнать версию Windows, нужно нажать правой кнопкой на «Мой компьютер», выбрать «Свойства» и посмотреть информацию. bizmedia.kz
- Переустановить NCALayer. uchet.kz Можно сделать это через сайт Национального удостоверяющего центра, а также переустановить все модули. uchet.kz
- Отключить антивирус. bizmedia.kz Если программное обеспечение блокирует доступ к NCALayer, можно попробовать отключить антивирус на время работы, а после включить его снова. bizmedia.kz
- Обновить Java. bizmedia.kz Если при запуске NCALayer с ярлыка на рабочем столе приложение сразу исчезает или не появляется, возможно, настройки Java повреждены. bizmedia.kz Нужно распознать и установить Java, обновить её до последней версии. bizmedia.kz
- Настроить запуск NCALayer на разных портах. pro1c.kz Это возможно при подключении к удалённой машине по протоколу RDP. pro1c.kz Каждому пользователю терминального сервера нужно выделить отдельный порт. pro1c.kz
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку, например, по электронной почте info@pki.gov.kz. uchet.kz