Какие существуют современные способы бесконтактной поддержки клиентов?

Некоторые современные способы бесконтактной поддержки клиентов:

• Удаленный мониторинг. www.inteltelecom.ru Технология размещается внутри электронных устройств и отслеживает, нуждаются ли они в ремонте. www.inteltelecom.ru Обнаружив поломку, устройство автоматически отправляет предупреждение в колл-центр, а клиенту не нужно связываться с компанией. www.inteltelecom.ru
• Дополненная реальность. www.inteltelecom.ru Позволяет накладывать объекты, звук и текст на реальные изображения. www.inteltelecom.ru Например, на сайтах современных брендов есть функция покупки, которая позволяет примерить аксессуары или одежду, не прикасаясь к ним. www.inteltelecom.ru
• Биометрические системы. www.inteltelecom.ru Основаны на распознавании лиц и используются для физической идентификации клиентов. www.inteltelecom.ru
• Автоматизация оплаты счетов. www.inteltelecom.ru Система взаимодействует с умными ассистентами на смарт-устройствах. www.inteltelecom.ru Пользователь может дать голосовую команду смарт-помощнику оплатить счёт, и запрос будет автоматически перенаправлен на страницу приложения для покупок. www.inteltelecom.ru
• Бесконтактный процесс возврата. www.inteltelecom.ru Компания может автоматизировать возврат товара, чтобы снизить необходимость контакта с клиентами. www.inteltelecom.ru Например, снабдить посылку упаковкой для обратной отправки с уже указанным правильным адресом. www.inteltelecom.ru
• Виртуальные помощники и чат-боты. ru.fmradiobroadcast.com Работают на базе искусственного интеллекта и предоставляют мгновенные автоматические ответы на запросы клиентов. ru.fmradiobroadcast.com