Некоторые методы создания голосовых роботов:
- Предзапись. dzen.ru Голосовой робот выдаёт записанные реплики диктора. dzen.ru Такой подход не очень эффективен, так как предзапись нельзя кастомизировать под клиентов, а компания зависит от владельца голоса. dzen.ru
- Предзапись и переменные. dzen.ru К предзаписанному шаблону добавляются переменные, которые сгенерированы при помощи машинного обучения из похожего голоса. dzen.ru Такая технология расширяет количество доступных фраз и позволяет их кастомизировать. dzen.ru
- Синтез переменных. dzen.ru Диктор записывает только шаблонные фразы. dzen.ru После этого их загружают в специальную программу, которая с помощью машинного обучения создаёт точные цифровые копии шаблонов и сама синтезирует переменные на основе полученного голоса. dzen.ru
- Полный синтез. dzen.ru Нейросеть в реальном времени выдаёт подходящие ответы на вопросы клиента и может поддерживать диалог. dzen.ru
Для создания голосовых роботов также используют платформы, которые предоставляют готовые инструменты и интеграции. sky.pro Некоторые из них: Dialogflow от Google, Amazon Lex, Microsoft Bot Framework, IBM Watson Assistant. sky.pro