Вопросы к Поиску с Алисой
Некоторые методы диагностики и решения проблем с дескрипторами USB на Windows:
Проверка устройства на другом компьютере. ichip.ru remontka.pro Если проблема возникает и на другом устройстве, то, вероятно, неисправность связана с самим устройством, его коннектором или кабелем подключения. remontka.pro
Подключение к другим разъёмам. remontka.pro Можно попробовать подключить устройство к разъёмам USB 2.0 вместо 3.0, к задней панели ПК вместо передней, без использования USB-хабов. remontka.pro
Использование других кабелей. remontka.pro Для кабельного подключения можно попробовать использовать другие кабели. remontka.pro
Визуальный осмотр коннектора устройства. remontka.pro Нужно проверить его на наличие повреждений, окисления, загрязнений. remontka.pro
Обновление драйверов USB-контроллеров. remontka.pro Для этого нужно зайти в «Параметры», выбрать «Центр обновления Windows», затем «Дополнительные параметры», «Необязательные обновления», «Обновления драйверов». remontka.pro Если в этом разделе есть обновления, их нужно установить. remontka.pro
Отключение энергосбережения USB. remontka.pro Для этого нужно зайти в диспетчер устройств, для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство открыть «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключить параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». remontka.pro
Обесточивание компьютера или ноутбука. remontka.pro Для этого нужно извлечь проблемные USB-устройства, выключить компьютер, выключить его из розетки, нажать и держать кнопку питания нажатой секунд 5–10, отпустить, включить компьютер в сеть и подключить USB-устройство снова. remontka.pro
Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств. www.bitwarsoft.com Это встроенная функция, предназначенная для обнаружения и решения проблем с оборудованием. www.bitwarsoft.com
Если решить проблему не удалось, возможно, USB-устройство неисправно. ichip.ru В таком случае стоит обратиться к специалисту.