Некоторые способы управления рассылками в современных почтовых сервисах:

• Триггерные цепочки. 1 Автоматическая отправка писем после какого-то триггера — события или бездействия. 1 Например, письмо может автоматически отправиться получателю, если он начал заполнять форму обратной связи на сайте, но так и не отправил. 1
• Персонализация. 14 Использование в письме личных данных клиента: имени, номера телефона, списка позиций в заказе и так далее. 1 Сервис сам вставляет туда данные, полученные из CRM-системы или профиля получателя. 1
• Аналитика. 1 Позволяет изучить аудиторию и на основании полученных данных создавать более эффективные цепочки писем. 1
• Интеграция с CRM-системой. 1 Сервис создания рассылок сам берёт информацию оттуда. 1 Когда пользователь совершает действие, после которого нужно отправить письмо, оно уходит автоматически. 1
• Омниканальность. 1 Объединение всех каналов коммуникации в одну платформу. 1 Сервис может отправить информацию повторно в смс-сообщении или в мессенджер, если человек не откроет письмо. 1