Включить интернет на устройстве. www.samsung.com Для этого нужно провести два раза сверху вниз по экрану, найти «Мобильные данные» и убедиться, что переключатель активен. www.samsung.com
Выбрать нужную SIM-карту. www.samsung.com www.samsung.com Если устройство с двумя SIM-картами, нужно открыть «Меню», «Настройки», «Подключения», «Диспетчер SIM-карт», «Мобильные данные» и выбрать нужную SIM-карту. www.samsung.com
Проверить другой браузер. www.samsung.com Если в другом браузере интернет работает, можно удалить данные того браузера, в котором интернет не работает. www.samsung.com
Проверить дату и время. www.samsung.com Нужно открыть «Меню», «Настройки», «Общие настройки», «Дата и время» и установить верные значения. www.samsung.com
Проверить устройство в безопасном режиме. www.samsung.com В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. www.samsung.com
Вставить SIM-карту другого оператора. www.samsung.com Это поможет понять, где неисправность: в устройстве или у оператора мобильной связи. www.samsung.com
Сделать сброс данных. www.samsung.com Сброс настроек поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки. www.samsung.com Перед сбросом рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных. www.samsung.com
Если интернет не работает, стоит обратиться в сервисный центр Samsung. www.samsung.com
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.