Некоторые способы онлайн-коммуникации, которые предлагает Tele2 для связи с клиентами:

• Онлайн-чат на официальном сайте. 23 Для этого нужно перейти на страницу поддержки и нажать на кнопку «Чат с оператором». 2
• Виртуальный помощник на сайте. 13 Он консультирует по балансу номера, тарифам, подключённым услугам. 1 Чтобы связаться с помощником, можно сказать Алисе «Запусти чат с Tele2» или написать ей «Спроси у Tele2, как…». 1
• Социальные сети. 1 Получить консультацию можно, написав в личные сообщения группы или в комментариях под каким-либо постом. 1 Например, в «ВКонтакте» и «Одноклассниках» есть аккаунты оператора. 1
• Мессенджер Telegram. 1 Служба поддержки оператора работает в Telegram (@Tele2Russia_bot). 1 Здесь можно задавать вопросы чат-боту: нажать «Запустить», в поле для сообщений ввести своё обращение и отправить его, после чего ожидать ответа виртуального помощника. 1
• Личный кабинет и мобильное приложение. 1 При обращении через личный кабинет или приложение оператора ответ приходит в течение максимально 24 часов. 1