Некоторые преимущества коротких номеров поддержки, в том числе 611, по сравнению с обычным телефоном:

• Бесплатность звонков. 25 Если не находиться в роуминге, то и исходящие, и входящие вызовы на номер 611 бесплатны. 25
• Доступность только для абонентов определённого оператора. 2 С номера 611 не могут поступать звонки абонентам других операторов связи. 2
• Возможность уточнить баланс, разобраться в списаниях средств со счёта, подключить или отключить услуги, изменить тариф. 3 Для этого нужно позвонить на короткий номер 611. 3
• Возможность получить информацию о важных изменениях. 5 Например, о смене тарифа, изменении условий обслуживания или введении новых правил. 5
• Помощь в решении технических проблем. 5 Если возникли сложности с интернетом, звонками или сообщениями, сотрудники оператора могут связаться с клиентом с номера 611. 5