Некоторые преимущества использования голосового помощника для передачи показаний:

• Удобство и экономия времени. 1 Не нужно ждать ответа оператора, информация мгновенно обрабатывается и вносится в базу данных. 12
• Запоминание клиента. 2 Единожды подтвердив свой номер телефона, при следующих звонках в контактный центр не придётся называть номер лицевого счёта — голосовой помощник запомнит и узнает клиента. 2
• Возможность передать показания через оператора в случае затруднений. 2 Например, если счётчик вышел за межповерочный интервал или текущие показания меньше предыдущих, звонок будет переведён на оператора, который поможет разобраться и подскажет правильный порядок действий. 2

Также с помощью голосового помощника можно узнать баланс лицевого счёта: дату и размер последнего платежа, остаток денежных средств или объём задолженности. 3