Какие преимущества предоставляет техническая поддержка МТС

Некоторые преимущества технической поддержки МТС:

• Оперативное решение вопросов. kotelniki.mts.guru Около 95% запросов решается на первой линии, в том числе благодаря роботизированной диагностике. www.iphones.ru
• Персональные экосистемные предложения. www.iphones.ru Кроме решения конкретного вопроса, сотрудники могут сделать персональные предложения на основании потребностей клиента. www.iphones.ru
• Автоматизированная диагностика. www.iphones.ru Робот проверяет оборудование клиента удалённо, стабильность его работы, наличие проблем и даёт подсказку инженеру. www.iphones.ru
• Помощь в решении физических проблем. www.iphones.ru Сотрудники третьей линии решают вопросы, связанные с физическими проблемами, например, с обрывами кабеля в доме или работой Wi-Fi в квартире. www.iphones.ru
• Возможность связаться со специалистами поддержки через мобильное приложение «Мой МТС». kotelniki.mts.guru Это позволяет оперативно решать вопросы в любом месте и в любое время. kotelniki.mts.guru