Некоторые преимущества, которые предоставляет служба поддержки Apple для владельцев устройств и аксессуаров:
- Возможность получить помощь в режиме онлайн. ya.ru Для этого можно использовать онлайн-чат на официальном сайте компании или приложение в App Store. ya.ru
- Возможность проверить статус обращения. ya.ru Это можно сделать в отдельном пункте меню на сайте поддержки. ya.ru
- Получение актуальной информации о продуктах Apple. support.apple.com В службе «Моя поддержка» есть сведения о праве на сервисное обслуживание, ремонтах и не только. support.apple.com
- Возможность описать ситуацию и получить оптимальное решение. support.apple.com Для этого нужно связаться со службой поддержки по телефону, в чате, по электронной почте и т. д.. support.apple.com
Кроме того, если неисправность произошла во время гарантийного срока, то ремонт выполнят бесплатно или даже обменяют устройство на новое. service-iphone.ru