Некоторые преимущества приложения Carlcare для ремонта техники:

• Круглосуточная поддержка. 1 Консультанты помогают пользователям, которые знают ошибку, но не знают, к кому обратиться, понимают причину ошибки, но хотят решить её без обращения в сервисный центр, а также тем, кто не понимает причину сбоя. 1
• Диагностика устройства. 4 Программа проводит комплексный анализ работы всех компонентов: от аккумулятора и датчиков до камеры и звукового модуля. 4
• Резервное копирование данных. 4 Пользователь может создать резервную копию важных файлов, контактов, сообщений и других данных устройства, чтобы избежать потери информации при сбое или случайном удалении. 4
• Доступ к руководствам и FAQ. 4 Пользователь может найти ответы на часто задаваемые вопросы и решения для типичных проблем. 4

Некоторые недостатки приложения Carlcare:

• Ограничение по странам. 15 Платформа работает только в 50 странах. 1 Если пользователь живёт в государстве, которое не входит в этот список, то сервис не сможет оказать ему помощь. 1
• Необходимость активной гарантии. 1 Специалисты Carlcare могут оказывать помощь клиентам только при наличии активной гарантии. 1
• Отказ в технической консультации. 1 Это может произойти, если клиент живёт в стране, в которой нет сервисных центров Carlcare, истёк срок действия гарантии или пользователь нарушил одно из требований, например, вскрывал телефон или переустанавливал прошивку. 1