Некоторые преимущества чат-ботов, созданных в конструкторах:
- Быстрое создание. 1 Простой чат-бот на несколько сообщений можно сделать за пару часов. 1
- Отсутствие навыков программирования. 13 Для работы в конструкторе достаточно уметь передвигать блоки мышкой. 1
- Низкая стоимость. 5 Создание бота обходится дёшево по сравнению с оплатой услуг программиста, а иногда и вообще бесплатно. 5
- Возможность тестирования. 1 Можно быстро собрать простой чат-бот с базовыми функциями и протестировать, будут ли пользователи с ним взаимодействовать. 1
Некоторые недостатки чат-ботов, созданных в конструкторах:
- Ограниченность функционала. 1 Чат-бот из конструктора ограничен платформой, на которой его создали. 1 Например, не все конструкторы поддерживают возможности прикреплять файлы, делать карточки товаров или планировать рассылки. 1
- Зависимость от поставщика услуги. 1 Платформа размещает клиентские боты на своих серверах. 1 Если у компании произойдёт ЧП, инструмент временно перестанет работать. 1
- Проблемы с конфиденциальностью. 1 Поскольку боты располагаются на серверах платформы-разработчика, клиентам приходится соглашаться с его правилами конфиденциальности. 1