Какие преимущества и недостатки имеет онлайн-поддержка Apple по сравнению с телефонной?

Преимущества онлайн-поддержки Apple по сравнению с телефонной:

• Возможность получить помощь в режиме онлайн. www.vbr.ru Для этого можно использовать онлайн-чат на официальном сайте компании или приложение в App Store. www.vbr.ru appleinsider.ru
• Возможность проверить статус обращения. appleinsider.ru Это можно сделать в отдельном пункте меню на сайте поддержки. appleinsider.ru

Недостатки онлайн-поддержки: общение на английском языке и ограничение оперативной помощи при поломках устройств Apple. www.vbr.ru В таких случаях операторы порекомендуют обратиться в сервисный центр. www.vbr.ru

Преимущества телефонной поддержки: от операторов можно получить более ценную информацию, чем через приложение или сайт. appleinsider.ru Однако номер службы поддержки Apple в России не работает круглосуточно, только в будние дни в период с 10:00 до 19:45 МСК. www.vbr.ru

Выбор между онлайн- и телефонной поддержкой зависит от индивидуальных предпочтений и потребностей пользователя.