Преимущества использования мессенджеров для звонков:

• Быстрота соединения. 4 При звонке с одного мобильного телефона на другой установка соединения занимает несколько секунд. 4
• Многофункциональность. 5 В мессенджерах можно отправлять не только текстовые сообщения, но и изображения, ссылки, документы, что помогает лучше донести информацию. 5
• Возможность многозадачности. 5 Например, менеджеры могут одновременно вести несколько диалогов в мессенджерах, что невозможно при телефонных звонках. 5

Недостатки использования мессенджеров для звонков:

• Обезличенность. 1 Недостаток невербальной информации может сформировать неправильное впечатление о собеседнике и сути сообщения. 1
• Потери части информации. 3 Когда общение переходит в мессенджеры, пользователи не могут ни видеть, ни слышать человека, что приводит к недопониманию. 3
• Проблемы с качеством звука. 4 В некоторых мессенджерах во время разговора могут возникать задержки и искажения звука. 4

Выбор между преимуществами и недостатками использования мессенджеров для звонков зависит от индивидуальных предпочтений и потребностей пользователя.