Какие преимущества дает использование многоканального телефона в банковском обслуживании?

Некоторые преимущества использования многоканального телефона в банковском обслуживании:

• Не упускать звонки из-за занятых линий связи, не терять клиентов и, как следствие, продажи. media.mts.ru
• Снижать расходы на связь. media.mts.ru К многоканальным телефонам обычно подключают виртуальные номера через виртуальную АТС, а тарифы на IP-телефонию обычно ниже, чем у поставщиков стационарной связи. new-tel.net
• Снижать нагрузку на менеджеров и операторов. media.mts.ru Автосекретарь и интерактивное голосовое меню помогают в решении простых вопросов клиентов, что не требует подключения банковского персонала. scand.com
• Не нужно лишний раз вручную переключаться на нужный отдел или сотрудника — перевод звонка можно запрограммировать. media.mts.ru
• Интегрировать с CRM. media.mts.ru Это позволяет контролировать работу менеджеров и сводить все коммуникации с клиентом в одну карточку. media.mts.ru
• Анализировать эффективность рекламных кампаний и входящего телефонного трафика. media.mts.ru Если подключить кол-трекинг, можно отслеживать количество входящих, исходящих, пропущенных вызовов и длительность разговоров. moscow.b2b.dom.ru