Некоторые основные проблемы, которые могут возникать при настройке удалённого доступа к рабочему компьютеру:

• Проблемы с интернет-соединением. 1 Необходимо убедиться, что компьютер подключён к интернету. 1
• Неправильные настройки программы удалённого доступа. 1 Нужно проверить, что служба удалённого доступа запущена на удалённом компьютере. 1
• Блокировка подключения брандмауэром или антивирусом. 1 Стоит попробовать временно отключить антивирусное программное обеспечение или программы защиты. 4
• Неверный IP-адрес или имя компьютера. 1 Нужно проверить правильность введённого имени или IP-адреса. 1
• Проблемы с DNS-сервером. 1 Можно попробовать исправить ошибку в DNS-сервере, добавив в файл hosts запись с доменным именем и IP-адресом удалённого компьютера. 2
• Отключённый сервис удалённого доступа на целевом компьютере. 1 Нужно убедиться, что опция «Разрешить подключения с помощью удалённого рабочего стола» выбрана. 4
• Несовместимость версий клиента и сервера. 1 Стоит убедиться, что оба компьютера используют совместимые протоколы шифрования. 1
• Проблемы с учётными данными. 1 Нужно проверить, не заблокирована ли учётная запись на удалённом компьютере, и ввести правильные учётные данные. 1
• Перегруженность сети или сервера. 1 Стоит убедиться, что сервер способен эффективно обрабатывать количество одновременных соединений. 5
• Аппаратные проблемы. 1 Если клиентское устройство устарело или не обладает достаточной вычислительной мощностью, оно может не справляться с отображением среды удалённого рабочего стола. 5

Если все попытки решить проблему самостоятельно не увенчались успехом, стоит обратиться за помощью к специалисту. 1