Некоторые основные причины потери связи с сервером в умных устройствах:

• Отключение или неисправность сервера. 1 Если сервер производителя перестанет отвечать на запросы управления, устройства не будут работать. 1
• Отключение домашнего интернета. 1 В этом случае устройство не сможет принять команду от сервера. 1
• Слабый сигнал. 2 На качество связи могут влиять расстояние от роутера, помехи (Wi-Fi, Bluetooth, беспроводные мышки и наушники) и препятствия (бетон, металл, влажные поверхности). 2
• Разное подключение к роутерам. 2 Даже если два устройства рядом, они могут подключиться к разным узлам сети. 2
• Адаптация после перемещения. 2 Устройство не сразу переключается на лучший роутер, если старое соединение ещё работает, пусть и с плохим сигналом. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.