Некоторые основные причины потери связи с сервером в умных устройствах:
- Отключение или неисправность сервера. dzen.ru Если сервер производителя перестанет отвечать на запросы управления, устройства не будут работать. dzen.ru
- Отключение домашнего интернета. dzen.ru В этом случае устройство не сможет принять команду от сервера. dzen.ru
- Слабый сигнал. pushok.io На качество связи могут влиять расстояние от роутера, помехи (Wi-Fi, Bluetooth, беспроводные мышки и наушники) и препятствия (бетон, металл, влажные поверхности). pushok.io
- Разное подключение к роутерам. pushok.io Даже если два устройства рядом, они могут подключиться к разным узлам сети. pushok.io
- Адаптация после перемещения. pushok.io Устройство не сразу переключается на лучший роутер, если старое соединение ещё работает, пусть и с плохим сигналом. pushok.io
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.