Некоторые ключевые модули CRM-системы для эффективной работы компании:

1. Модуль управления контактами. 24 Позволяет хранить информацию о клиентах, их контактных данных, истории взаимодействия и предыдущих заказах. 4
2. Модуль управления продажами и планирования. 4 CRM-системы позволяют отслеживать воронку продаж, планировать и прогнозировать продажи, устанавливать цели и контролировать выполнение плана. 4
3. Модуль маркетинга и автоматизации маркетинговых процессов. 4 CRM-системы предлагают инструменты для управления маркетинговыми кампаниями, анализа данных о клиентах, сегментации клиентской базы и автоматизации маркетинговых процессов. 4
4. Модуль сервиса и поддержки клиентов. 4 CRM-системы предоставляют инструменты для организации сервисной поддержки клиентов, включая управление обращениями, контроль выполнения задач, обмен сообщениями и прочее. 4
5. Модуль аналитики. 2 Позволяет собирать и анализировать данные для принятия управленческих решений. 2