Как выявить технические проблемы на стороне интернет-провайдера?

Чтобы выявить технические проблемы на стороне интернет-провайдера, можно попробовать следующее:

• Убедиться в оплате интернета. www.moskvaonline.ru Если абонент не забыл оплатить услуги, необходимо обратиться в службу поддержки. www.moskvaonline.ru Возможно, у провайдера произошёл технический сбой, из-за которого интернет временно недоступен. www.moskvaonline.ru
• Проверить соединение. www.moskvaonline.ru Подключение нужно выполнить во всех возможных точках: на роутере, компьютере, в розетке и т. д.. www.moskvaonline.ru Дополнительно следует осмотреть все используемые провода на наличие повреждений. www.moskvaonline.ru
• Использовать утилиты ping и tracert. forum.zmega.com Ping позволяет проверить, есть ли связь между сторонами, а также измерить задержку между отправленными и принятыми пакетами. forum.zmega.com Трассировщик tracert показывает цепочку серверов, участвующих в маршруте, и время задержки на каждом из них. forum.zmega.com
• Связаться с представителями службы поддержки провайдера. secretmag.ru Нужно уточнить причины ограничения скорости интернета и узнать, нет ли проблемы на сервере, не сломано ли какое-то оборудование провайдера. secretmag.ru

Если у пользователя недостаточно знаний и навыков для самостоятельного устранения проблемы, стоит воспользоваться услугами квалифицированных мастеров. www.moskvaonline.ru