Чтобы восстановить данные в облаке, можно попробовать следующее:

• Проверить корзину. 4 Возможно, нужные файлы ещё лежат в ней. 4 Для восстановления нужно перейти в корзину, отметить галочками нужные файлы, нажать вверху экрана, выбрать папку, куда хотите переместить файлы, и нажать «Восстановить». 4
• Убедиться, что вошли в облако с нужного аккаунта. 4 Если у пользователя несколько аккаунтов, возможно, нужные файлы лежат в облаке в другом аккаунте. 4 Аккаунт указан в верхнем правом углу. 4 Если не получается вспомнить, сколько у пользователя аккаунтов и какие, можно войти в облако по номеру телефона. 4
• Обратиться в службу поддержки облачного сервиса. 13 Нужно максимально подробно изложить проблему и, если потребуется, предоставить дополнительные данные, например последний пароль, номер телефона или запасной адрес электронной почты. 3

Также можно попробовать поискать потерянные файлы в других местах возможного хранения — на собственных дисках компьютеров или ноутбуков, картах памяти, компакт-дисках или в других облачных сервисах, где когда-то приходилось регистрироваться. 2