Принцип работы мультисервисных сетей в современных телекоммуникационных компаниях заключается в обеспечении работы разнородных информационных и телекоммуникационных систем и приложений в единой транспортной среде. 4 Для передачи обычного трафика (данных) и трафика другой информации (речи, видео и др.) используется единая инфраструктура. 4

Архитектура мультисервисных сетей обычно двухуровневая: 2

1. На региональном уровне сеть обеспечивает подключение абонентов и предоставление им как транспортных, так и инфокоммуникационных и других услуг, а также возможность взаимодействия с аналогичными услугами других региональных сетей. 2
2. На магистральном уровне сеть обеспечивает предоставление услуг переноса для взаимодействия мультисервисных региональных сетей, а также для передачи (при необходимости) нагрузки всех существующих сетей. 2

Для доступа абонентов к услугам сети используются: 2

• Интегрированные сети доступа, подключённые к оконечным узлам мультисервисной сети и обеспечивающие подключение пользователей как к мультисервисной сети, так и к традиционным сетям. 2
• Традиционные сети, абоненты которых получают доступ к мультисервисной сети через узлы, подключённые к шлюзам. 2

Для организации управления мультисервисными сетями необходимо взаимодействие систем управления, принадлежащих различным операторам и поставщикам услуг. 2 Задачи конфигурации, контроля качества и аварийного надзора в пределах сети одного оператора являются внутренними, а задачи предоставления и обеспечения качества услуг решаются совместно операторами различных сетей. 2