Принцип работы Telegram-ботов: 1

1. Пользователь формирует запрос или команду. 1
2. Бот передаёт команду на сервер. 1
3. Программа на сервере выполняет обработку запроса. 1
4. Сервер отправляет ответ боту. 1
5. Бот отображает на экране полученный ответ. 1

Общение с ботом протекает по сценарию, написанному разработчиками. 4 Каждый новый ответ пользователя развивает цепочку сообщений и возможных действий, которые система предлагает ему выполнить. 4

В зависимости от принципа действия Telegram-боты бывают обучаемыми и необучаемыми: 3

• Обучаемые используют технологии искусственного интеллекта, задавая уточняющие вопросы для лучшего понимания запроса пользователя. 3 Они способны хранить уникальную информацию от разных клиентов и постоянно совершенствоваться. 3
• Необучаемые боты, напротив, оперируют заранее продуманными сценариями и готовыми вариантами ответов. 3