Как работают многоканальные телефонные номера 8-800?

Многоканальный телефонный номер 8-800 работает по принципу распределения звонков через встроенные в автоматическую телефонную станцию (АТС) алгоритмы. new-tel.net www.kp.ru

Принцип работы: звонки на единый номер перенаправляются на телефоны тех сотрудников, которые в данный момент свободны. www.kp.ru Если все линии заняты, клиент будет «поставлен в очередь». www.kp.ru

Некоторые особенности работы номера 8-800:

• Для клиентов звонки на этот номер бесплатные. gravitel.ru sberbusiness.live Расходы за пользование и оплату входящих звонков берёт на себя компания — владелец номера. sberbusiness.live
• Можно настроить оптимальный сценарий обслуживания клиентов. new-tel.net Вызовы можно распределять по определённым сотрудникам, отделам или даже офисам. new-tel.net
• Есть возможность подключить дополнительные опции: голосовое меню, статистику и запись телефонных разговоров, переадресацию вызова. sberbusiness.live