Интернет-звонки на платформе «Авито» работают через облачную платформу, которая обеспечивает передачу сигнала и позволяет собеседникам слышать друг друга. 1

Чтобы совершить звонок, не нужно знать номер телефона продавца — достаточно нажать кнопку «Позвонить» внутри объявления в мобильном приложении «Авито». 23

Некоторые особенности работы сервиса:

• Безопасность и прозрачность сделки. 2 Во время звонка у продавца отображается не личный номер собеседника, а открытые данные с платформы — имя звонящего и его рейтинг, а также наименование объявления, из которого пришёл потенциальный покупатель. 23
• Сохранение истории общения. 2 Вся история общения сохраняется внутри мессенджера, что упрощает дальнейшее общение и помогает в случае необходимости разрешения спорных ситуаций. 2
• Альтернатива при плохом интернет-соединении. 24 Если качество интернет-соединения в момент совершения звонка у покупателя было недостаточным, система может предложить альтернативу — звонок через обычное GSM-соединение. 24