Как работают AI-агенты в туризме и страховании?

AI-агенты — это программные сущности, которые используют алгоритмы машинного обучения, обработки естественного языка, компьютерного зрения и другие технологии AI для восприятия среды, обработки информации, принятия решений и выполнения действий для достижения определённых целей. external.software

В туризме AI-агенты помогают с планированием путешествий и поддержкой клиентов. botpress.com Некоторые функции:

• Понимание запросов туриста. botpress.com AI-агент обрабатывает текстовый или голосовой ввод, чтобы определить намерения пользователя. botpress.com Например, если турист просит изменить рейс на завтра, агент проверяет доступность и обрабатывает запрос. botpress.com
• Персонализация предложений. botpress.com www.tourdom.ru AI-агенты выявляют ключевые мотивы туриста и предлагают тур «под него». www.tourdom.ru
• Автоматизация рутинных задач. www.tourdom.ru Например, подготовка сравнительных таблиц по отелям, подбор вариантов по запросу клиента, предварительная обработка отзывов. www.tourdom.ru
• Уведомления и оповещения. botpress.com AI-агенты информируют туристов об изменениях рейсов и сбоях, а также предоставляют важные обновления во время путешествия. botpress.com

В страховании AI-агенты могут функционировать как виртуальные ассистенты, аналитики данных, специалисты по оценке рисков или обработчики претензий. external.software Некоторые функции:

• Оценка рисков и андеррайтинг. external.software AI-агенты анализируют огромные массивы данных (история страховых случаев, демография, кредитные истории, данные телематики, социальные сети, новостные ленты, спутниковые снимки) для построения высокоточных моделей оценки рисков. external.software
• Автоматизация обработки страховых случаев. external.software Чат-боты и виртуальные ассистенты собирают первичную информацию об убытке, анализируют документы и изображения, оценивают ущерб, выявляют мошенничество, автоматически одобряют простые и стандартные случаи. external.software
• Клиентская поддержка и продажи страховых продуктов. external.software AI-агенты предоставляют круглосуточную поддержку, отвечают на вопросы по полисам, помогают в оформлении документов, предлагают релевантные страховые продукты и услуги. external.software