Как работает виртуальный номер в корпоративной АТС Ростелеком?

Виртуальный номер в корпоративной АТС «Ростелеком» работает через интернет, дополнительное оборудование не требуется. rt-internet.ru

Процесс происходит так: когда звонок поступает на виртуальный номер, сначала он направляется на сервер облачной телефонии, а затем на смартфон или другое связанное устройство. blog.rt.ru Если гаджет недоступен, можно настроить переадресацию на голосовую почту или другой номер. blog.rt.ru

Некоторые функции виртуальной АТС:

• Автораспределение звонков. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru Входящие вызовы распределяются между свободными сотрудниками по заданным правилам. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru
• Перевод звонка. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru Активный звонок можно перевести на другое устройство или другого сотрудника, когда это необходимо. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru
• Переадресация вызова. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru Можно направить рабочие звонки на любые телефоны, даже не подключённые к АТС. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru
• Голосовое меню IVR. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru Помогает клиенту связаться с нужным отделом, рассказывает об акциях и графике работы. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru
• Запись разговоров. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru По умолчанию записи хранятся 30 дней, срок хранения можно увеличить до 6 или 12 месяцев. tula.rt.ru yaroslavl.rt.ru