Как работает виртуальная помощь в мегафон

Виртуальная помощь в «МегаФон» работает через онлайн-чат, где первым на сообщение отвечает виртуальный помощник, например «Елена». www.vbr.ru megafon.provider.promo

Чтобы отправить запрос в чат, нужно: www.vbr.ru

1. Перейти на официальный сайт «МегаФон» (megafon.ru) в раздел «Контакты». www.vbr.ru 1000bankov.ru
2. Нажать кнопку «Открыть чат». www.vbr.ru 1000bankov.ru
3. В открывшейся форме обращения ввести номер телефона и имя. www.vbr.ru 1000bankov.ru
4. На указанный номер придёт сообщение с кодом, его нужно ввести в строке внизу и нажать «Готово». www.vbr.ru 1000bankov.ru
5. Написать вопрос оператору. www.vbr.ru 1000bankov.ru

Онлайн-чат доступен только тем, у кого есть доступ к номеру «МегаФон». www.vbr.ru Если невозможно принять SMS, например, номер утерян, или пользователь не является клиентом компании, чат с поддержкой использовать не получится. www.vbr.ru

В большинстве случаев виртуальный помощник может помочь сразу, но если вопрос сложный, пользователя переведут к реальному специалисту. megafon.provider.promo