Услуга «Удержание вызова» позволяет ответить на входящий звонок в процессе разговора с другим абонентом (либо самому позвонить ему) и удержать поступивший или исходящий вызовы до завершения текущего разговора, то есть поочерёдно разговаривать с двумя собеседниками. 1

Для входящего вызова на вторую линию: 1

1. В момент разговора все входящие на прямой городской номер вызовы будут автоматически направляться на активный в данный момент номер. 1
2. При поступлении второго вызова пользователь услышит специальный звуковой сигнал (один короткий гудок, который повторяется с интервалом в несколько секунд). 1 В это время звонящий абонент будет слышать длинные гудки до тех пор, пока пользователь не ответит. 1
3. Для приёма второго звонка необходимо поставить на удержание вызов, уже находящийся в состоянии соединения, и переключиться на «вторую линию». 1
4. При завершении вызова на активной линии пользователь автоматически будет переведён на вызов, находившийся на удержании. 1

Для совершения исходящего по второй линии: 1

1. В момент разговора можно поставить текущий вызов на удержание и совершить исходящий звонок. 1
2. Пользователь услышит длинный гудок, после чего необходимо набрать номер телефона, с которым нужно соединиться, и нажать клавишу #, что означает окончание набора. 1
3. Далее система производит попытку установления соединения с набранным номером. 1 В случае успешного соединения пользователь сможет переключаться между двумя вызовами. 1

При переключении на вторую линию первый абонент, с которым идёт разговор, продолжит оставаться на проводе. 2 В это время он будет наслаждаться звуком тишины или мелодией, предусмотренной оператором. 2 Пользователь сможет вернуться к первому собеседнику по окончании беседы со вторым. 2