Как работает технология идентификации абонента при звонках?

Технология идентификации абонента при звонках может работать по разным принципам, например:

• CLID (идентификатор вызывающего абонента). www.idtexpress.com При совершении телефонного звонка система фиксирует и отображает номер телефона вызывающего абонента на телефоне получателя или устройстве идентификации. www.idtexpress.com Это позволяет узнать личность звонящего, прежде чем ответить на звонок. www.idtexpress.com
• CNAM (идентификация имени вызывающего абонента). www.idtexpress.com Функция отображает имя, связанное с номером телефона, при поступлении вызова. www.idtexpress.com Для этого используется база данных, которая сопоставляет номера телефонов с соответствующими именами. www.idtexpress.com
• Визитка компании. media.mts.ru Это наименование контакта, которое отображается на экране телефона при звонке. media.mts.ru Функцию обеспечивают операторы мобильной связи, каждый из которых создаёт свою базу данных контактов. media.mts.ru При входящем вызове выполняются следующие операции: media.mts.ru
• Идентификация номера. media.mts.ru Устанавливается связь между пользователем, который совершает звонок, и абонентом, на телефон которого поступает вызов. media.mts.ru
• Передача данных. media.mts.ru Вместе с номером телефона передаются дополнительные сведения, которые открывает база данных при обращении к ней. media.mts.ru
• Отображение необходимой информации. media.mts.ru Устройство абонента (обычно смартфон) получает эти данные в виде текста на экране. media.mts.ru В случае корпоративных номеров информация может включать название организации, а иногда и должность сотрудника, совершающего звонок. media.mts.ru
• Голосовая биометрия. callcenterevent.ru Позволяет автоматически проверять личность во время разговора, независимо от используемого канала. callcenterevent.ru Решения сравнивают математические представления отдельных голосов (живую речь или записи) с голосовыми отпечатками. callcenterevent.ru