Как работает система обратного звонка на мобильные номера?

Принцип работы системы обратного звонка (коллбэка) на мобильные номера: www.mango-office.ru

1. Пользователь вводит телефон в появившуюся форму. www.mango-office.ru
2. Система дозванивается менеджеру по многоканальному телефону. www.mango-office.ru
3. После того как оператор взял трубку, система набирает номер пользователя. www.mango-office.ru
4. Когда клиент берёт трубку, система соединяет его с менеджером. www.mango-office.ru

Функционал разных сервисов может отличаться. www.mango-office.ru

Например, в системе Calltouch.ru обратный звонок работает так: www.calltouch.ru

1. На сайте открывается форма, в которую клиенту предлагается ввести свой мобильный номер и заказать обратный звонок. www.calltouch.ru
2. Сервер устанавливает соединение с колл-центром по номеру переадресации, который настраивается в настройках обратного звонка. www.calltouch.ru Затем — с клиентом по номеру, который он ввёл в виджете обратного звонка. www.calltouch.ru
3. Происходит соединение колл-центра и клиента. www.calltouch.ru