Система Face ID работает следующим образом: 3

1. Камера TrueDepth излучает инфракрасный свет, распределяя по лицу более 30 тыс. невидимых точек. 1 Так создаётся карта глубины лица. 1
2. Второй модуль собирает эти данные, анализирует, а затем преобразует карту глубины и инфракрасное изображение лица в математические данные. 1 Они являются основой для идентификации пользователя. 1

Благодаря использованию инфракрасного спектра, Face ID эффективно работает при любом освещении. 3 Система адаптируется к изменениям внешности: отращиванию бороды, ношению очков, использованию макияжа. 3

Для диагностики системы Face ID можно попробовать следующее:

• Перезагрузить устройство. 25 Это поможет системе обновиться и избавиться от временных сбоев. 2
• Протереть камеру и проверить, не мешают ли аксессуары. 2 Нужно взять мягкую микрофибровую ткань и осторожно протереть объектив камеры. 2 Также стоит снять защитное стекло или чехол и проверить, работает ли Face ID без них. 2
• Обновить программное обеспечение. 2 Проблемы с Face ID могут быть вызваны багами в программном обеспечении, поэтому важно убедиться, что установлена последняя версия iOS. 2
• Настроить распознавание лица заново. 2 Для этого нужно перейти в «Настройки», выбрать «Face ID и код-пароль», ввести код-пароль, нажать «Сбросить Face ID» и «Настроить Face ID». 2
• Убедиться, что Face ID включён для нужных функций. 2 Нужно перейти в «Настройки», выбрать «Face ID и код-пароль» и убедиться, что переключатели для разблокировки iPhone, iTunes и App Store, Apple Pay и других приложений включены. 2
• Проверить условия использования. 2 Face ID может не работать в некоторых условиях освещения и положения, поэтому нужно использовать его при нормальном уровне освещённости и стараться держать лицо прямо перед экраном. 2
• Сбросить настройки. 2 Если ничего не помогло, можно сбросить настройки устройства. 2 Для этого нужно перейти в «Настройки», затем в «Основные», далее в «Сброс» и выбрать «Сбросить все настройки». 2
• Обратиться в службу поддержки Apple. 2 Если ни один из предложенных методов не помог, возможно, проблема связана с аппаратной частью. 2 В этом случае стоит связаться с поддержкой Apple или посетить авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта устройства. 2