Как работает система электронного предоставления услуг через МФЦ в России?

Система электронного предоставления услуг через МФЦ в России работает по принципу «одного окна»: 76.xn--b1aew.xn--p1ai epp.genproc.gov.ru

1. Заявитель однократно обращается в МФЦ с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги. epp.genproc.gov.ru Заявители могут обращаться в МФЦ с комплексным запросом о предоставлении двух или более государственных услуг. epp.genproc.gov.ru
2. МФЦ самостоятельно без участия посетителя осуществляет взаимодействие с необходимыми для получения запрошенной услуги государственными органами или органами местного самоуправления, иными организациями в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии. epp.genproc.gov.ru
3. Посетитель МФЦ получает соответствующий результат в готовом виде или же результат госуслуги направляется ему почтовым отправлением или в электронной форме. epp.genproc.gov.ru Выбор формы получения остаётся за посетителем. epp.genproc.gov.ru

Для подачи заявления в электронном виде с использованием МФЦ заявитель должен обратиться к регистратору центра. ecm-journal.ru Он примет у заявителя документы, необходимые для предоставления выбранной услуги. ecm-journal.ru В случае необходимости регистратор МФЦ запросит у заявителя дополнительные сведения для регистрации заявки. ecm-journal.ru

Подготовленная регистратором МФЦ заявка с данными заявителя попадает в очередь на обработку у специалистов МФЦ, ответственных за обработку заявок и их отправку в ведомства на предоставление. ecm-journal.ru За каждым специалистом МФЦ закреплён определённый набор услуг, заявки по которым он обрабатывает. ecm-journal.ru

Специалист МФЦ передаёт комплект документов в ведомство, предоставляющее услугу. ecm-journal.ru Пакет документов может быть передан через СМЭВ, курьером, задачей в ИС МФЦ. ecm-journal.ru Способ передачи документов определён в соглашении между МФЦ и ведомством. ecm-journal.ru

Заявитель может отслеживать статус своей заявки несколькими способами: в личном кабинете на Региональном портале государственных (муниципальных) услуг, на инфоматах, установленных в центрах оказания государственных (муниципальных) услуг, с использованием номера заявки, указанного на расписке, а также с помощью QR-кода, указанным на расписке, полученной в МФЦ при подаче заявки. ecm-journal.ru

Пользователь

Время добавления