Функция удалённого диагностирования в приложении Samsung Members работает следующим образом: 4pda.to
- Для полной проверки работоспособности смартфона нужно нажать кнопку «Тестировать всё». 4pda.to В список чек-апа входят Wi-Fi, мобильная сеть, экран, камера, батарея и другие функции. 4pda.to
- Большинство проверок проходит в автоматическом режиме, но для некоторых требуется помощь со стороны пользователя. 4pda.to Например, посмотреть на фонарик или поднести ладонь к экрану. 4pda.to
- После окончания теста будут выделены проблемы, а также пути их решения. 4pda.to
- В случае критических проблем можно воспользоваться удалённой поддержкой. 4pda.to К смартфону подключится специалист сервисной службы Samsung и проведёт диагностику дистанционно. 4pda.to
Кроме того, через Samsung Members можно отправить отчёт об ошибке, к заявке будет автоматически прикреплён журнал системы, который поможет проанализировать причины проблемы. www.samsung.com