Как работает функция обратного звонка в системе голосового меню IVR?

Функция обратного звонка в системе голосового меню IVR (Interactive Voice Response) позволяет клиенту заказать обратный звонок от специалиста. www.mcn.ru

Обычно в конце разговора голосовой помощник предлагает такую опцию. www.mcn.ru Клиент может оставить контактные данные для обратного звонка, который будет обработан вне пикового времени. axata.by

IVR-система может предлагать заказ обратного звонка, например, если операторы перегружены, чтобы уменьшить ожидание клиента в очереди. axata.by