Для устранения неисправностей, если компьютер с Windows 10 не выключается, можно попробовать следующие шаги:

1. Отключить функцию быстрого запуска. 14 Для этого нужно открыть «Панель управления», перейти в раздел «Электропитание», в меню слева кликнуть по ссылке «Действия кнопок питания», нажать на пункт «Изменение параметров, которые сейчас недоступны», убрать отметку с опции «Включить быстрый запуск» и сохранить изменения. 4
2. Проверить параметры электропитания. 1 Для этого нужно запустить «Панель управления», перейти в раздел «Электропитание», в центральной части окна найти схему электропитания и кликнуть по строке «Настройка схемы электропитания». 1 Затем щёлкнуть по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания», найти строку «Сон», развернуть её и для параметра «Разрешить таймеры пробуждения» выбрать значение «Отключить». 1
3. Отключить USB-устройства. 1 Подключённые по USB сторонние устройства, например флеш-накопители, цифровые камеры, принтеры или съёмные жёсткие диски, могут препятствовать корректному завершению работы Windows 10. 1 Перед завершением работы нужно предварительно вытащить все сторонние устройства, которые подключены через USB-порты. 1
4. Обновить драйверы. 1 Нужно убедиться, что на компьютере установлены актуальные драйверы для программных и аппаратных компонентов. 1
5. Проверить целостность системных файлов. 4 Для этого нужно проверить фоновые приложения, которые могут препятствовать выключению компьютера. 4 Для этого можно воспользоваться «Диспетчером задач» и посмотреть, какие процессы включены. 4

Если самостоятельно устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.