Чтобы принудительно выключить смартфон Samsung Galaxy, если не работает экран, нужно: 12

1. Подключить устройство к зарядному устройству и электросети. 2
2. Одновременно зажать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. 12 Если в этот момент произойдёт создание скриншота, не обращать внимания, продолжать удерживать кнопки. 1
3. Отпустить кнопки через 8–10 секунд, смартфон будет выключен. 1

Для некоторых старых моделей работает вариант простого долгого удержания кнопки питания. 1

Ещё один способ, но его не рекомендуется использовать, так как он вредит литий-ионной батарее. 2 Если другие варианты не срабатывают, нужно подождать, пока смартфон сам не разрядится и не выключится. 2 После этого подключить его к зарядному устройству. 2 В первые секунды после подключения зарядки на экране может ничего не быть, это нормально. 2 Нужно подождать примерно 15–30 минут, чтобы аккумулятор немного подзарядился. 2 После этого телефон можно попробовать включить, чтобы проверить работу сенсора. 2

Если устройство не реагирует, рекомендуется обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр или оформить заявку на выездной ремонт. 3