Чтобы перезагрузить умную колонку «Алиса» в случае сбоев, нужно: 1

1. Отключить колонку от электрической сети на 30 секунд. 1 Это поможет устройству полностью перезагрузиться и устранить временные сбои. 1
2. Подключить колонку обратно к сети и дождаться её полной загрузки. 1 После перезагрузки нужно убедиться, что все функции работают корректно. 1

Ещё один способ — выполнить сброс до заводских настроек: 2

1. Отключить колонку от питания. 2
2. Зажать кнопку активации (значок треугольника). 5
3. Не отпуская кнопки, включить колонку и держать её не менее 5 секунд. 5
4. Дождаться окончания сброса. 5 После этого потребуется заново настроить устройство. 5

Если ничего не помогает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. 2