Как осуществляется техническая поддержка крупных онлайн-проектов?

Техническая поддержка крупных онлайн-проектов может осуществляться разными способами, в зависимости от задач, которые хочет решить заказчик. liquidhub.ru Некоторые варианты:

• Постоянная поддержка за абонентскую плату. liquidhub.ru www.castcom.ru Стороны договариваются на определённую сумму и документально закрепляют свои обязанности. liquidhub.ru Разработчик следит за работоспособностью проекта и получает деньги каждый месяц. liquidhub.ru
• Единоразовая работа. liquidhub.ru Заказчик обращается за помощью, когда возникают критические проблемы или нужно срочно что-то изменить в настройках сайта. liquidhub.ru Например, установить SSL-сертификат или настроить редирект. liquidhub.ru
• Поручение работы имеющемуся сотруднику или команде. mwi.me Если среди персонала есть люди с соответствующим опытом, то можно делегировать полномочия им. mwi.me
• Наём сотрудника. mwi.me Это эффективно, но обычно дорого, так как нужно предоставить рабочее место и полноценную зарплату. mwi.me
• Фрилансер. mwi.me www.castcom.ru Он обойдётся дешевле постоянного сотрудника, но не факт, что справится с работой качественно и полноценно. mwi.me Также есть риски передачи конфиденциальной информации конкурентам компании. mwi.me
• Профильная компания — digital-агентство или веб-студия. mwi.me

В крупных компаниях часто есть отдел внутренней поддержки. stilt-itil.com

Для технической поддержки онлайн-проектов заключается договор, в котором фиксируются зоны ответственности, прописываются сроки оплаты, штрафы за несвоевременное решение проблем и другие условия. liquidhub.ru