Как организована работа предприятий связи в сфере предоставления коммуникационных услуг?

Работа предприятий связи в сфере предоставления коммуникационных услуг может быть организована, например, с использованием корпоративных систем связи. 2 Такие системы объединяют все каналы коммуникаций и средства общения центрального офиса и удалённых филиалов предприятия на единой платформе с общим управлением. 2

Некоторые функции корпоративных систем связи:

• обеспечение безопасности и эффективного управления бизнесом компании; 2
• улучшение качества переговоров по телефону и другим средствам коммуникаций; 2
• обучение персонала; 2
• помощь в разборе рекламаций клиентов. 2

Для сотрудников предприятия офисные платформы связи обеспечивают доступ к корпоративным телекоммуникационным ресурсам через любое устройство с выходом в Интернет. 2

В сфере предоставления услуг связи также используются, например, электросвязь, подвижная связь, почтовая связь. 3

В Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи абонентам на основании договора, заключённого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. 5 Эти правила утверждаются Правительством Российской Федерации. 5