Чтобы определить причину отключения мобильного интернета в определённой области, можно попробовать следующее:

• Проверить мощность сигнала. 2 Для этого нужно разблокировать смартфон и посмотреть в правый верхний угол экрана. 2 Там находятся пять палочек и значок мобильного соединения. 2 Чем меньше делений заполнено на индикаторе, тем хуже работает интернет на устройстве. 2 Если сигнал не доходит, можно добраться до ближайшей сотовой вышки или покинуть место, куда не проникает сигнал. 2
• Перезагрузить устройство. 12 Если причина неполадок с интернетом — сбой операционной системы, то после перезагрузки ошибка должна исчезнуть. 1
• Проверить баланс счёта. 2 Если на счёту недостаточно средств, оператор отключает мобильный интернет. 2 Баланс можно проверить, набрав на смартфоне специальный код. 2 У каждого поставщика услуг он свой. 2
• Проверить остаток трафика. 2 Многие операторы предлагают пакетные тарифы услуг, в которые включено определённое количество SMS, звонков и мегабайт мобильного интернета. 2 Если лимит исчерпан, связь прервётся. 2
• Проверить подключение. 2 Бывает, что пользователь сам отключает мобильный интернет, например, когда пользуется сетью Wi-Fi. 2 Нужно найти в верхнем меню или в настройках телефона значок «Мобильный интернет» или «Мобильная передача данных» и активировать его. 2
• Отключить авиарежим. 2 Режим полёта блокирует любую связь, поэтому мобильный интернет тоже не будет работать. 2 Чтобы его отключить, нужно найти в верхнем меню значок самолёта и нажать на него. 2
• Проверить смартфон на вредоносное ПО. 1 Вредоносные программы всегда негативно влияют на работу смартфона, в том числе он может перестать подключаться к мобильной сети. 1
• Связаться с колл-центром оператора. 1 Технические работы или поломка в инфраструктуре сети могут привести к перебоям в работе мобильного интернета. 1 Обычно о подобных случаях пользователей заранее оповещают через SMS. 3