Чтобы определить, что проблема со смартфоном связана именно с экраном, а не с внутренними компонентами, можно попробовать следующие методы:

• Проверить, не включён ли режим «Чтение с экрана» (Voice Assistant или Talkback). 14 В этой опции есть функция отключения экрана. 1 Если режим активен, устройство озвучивает все действия пользователя. 4
• Проверить работу телефона в безопасном режиме. 34 В этом режиме используется оригинальное программное обеспечение, которое поставляется вместе с устройством. 3 Если дисплей нормально работает в безопасном режиме, скорее всего, проблема связана со сторонним приложением. 3
• Настроить чувствительность экрана. 4 Защитное стекло или плёнка могут снижать чувствительность дисплея. 4 Увеличить её можно через «Настройки» → «Дисплей» → «Чувствительность». 4
• Очистить экран. 5 Загрязнения на экране могут вызывать ложные срабатывания сенсора. 5 Для очистки рекомендуется использовать мягкую безворсовую ткань и специальные средства для сенсорных экранов. 5
• Проверить защитные аксессуары. 5 Неправильно установленные защитные плёнки или стекла могут вызывать проблемы с сенсором. 5 Нужно аккуратно снять защитное стекло или плёнку и проверить работу сенсора без защитных аксессуаров. 5

Если эти методы не помогли решить проблему, следует обратиться в авторизованный сервисный центр. 5 Не стоит самостоятельно разбирать устройство, это может привести к потере гарантии или дополнительным повреждениям. 5