Чтобы быстрее научиться писать чат-бота во «ВКонтакте», можно воспользоваться специальными конструкторами. 4 Например, в них можно писать сценарии для общения с покупателями, демонстрировать товары и настраивать форму оплаты прямо в соцсети. 4
Некоторые шаги по созданию чат-бота на конструкторе Senler: 4
- Перейти на вкладку «Управление сообществом» во «ВКонтакте» и активировать опцию «Возможности ботов». 4 Важно убедиться, что в сообществе включены сообщения. 4
- Зайти на сайт Senler и нажать на кнопку «Перейти в кабинет». 4 При регистрации для работы сервиса необходимо подтвердить все права доступа, которые запросит приложение. 4
- Войти в раздел «Подключение сообществ» в кабинете сервиса и выбрать нужное сообщество для интеграции с ботом. 4 Дать разрешение на все виды доступа, которые запросит приложение. 4
Также при создании чат-бота рекомендуется:
- Чётко определить цель. 1 Перед разработкой нужно понять, зачем в сообществе «ВКонтакте» есть чат-бот. 1
- Создать качественное приветственное сообщение. 1 В первом сообщении нужно рассказать, что умеет бот и как с ним общаться. 1
- Быть активным в диалоге. 1 Чтобы удержать человека в диалоге, нужно постоянно задавать вопросы и предлагать свою помощь на каждом этапе общения. 1
- Использовать кнопки. 1 Кнопки с типовыми вариантами ответов помогают вести клиента по заданному сценарию. 1
- Тестировать сценарии до запуска чат-бота. 1 Это позволит выявить слабые этапы в сценарии и исправить их. 1
Перед началом работы важно ознакомиться с правилами для ботов «ВКонтакте». 4 За их нарушение соцсеть может отключить бота. 4