Несколько рекомендаций, которые могут помочь исправить проблему с отсутствием звука в Bluetooth-наушниках, хотя при звонках звук есть:

• Проверить подключение наушников. 1 Возле них должна быть надпись «Активно», «Подключено», «Подключено для вызовов и воспроизведения аудио» или что-то в этом роде. 1
• Убедиться, что телефон подключён только к одним наушникам. 1 Если возле наушников написано «Подключено для вызовов», то это значит, что звук будет только при разговоре по телефону. 1
• Проверить настройки профилей. 1 В свойствах подключённых беспроводных наушников на Android обычно есть настройки профилей, которые отвечают за использование наушников на телефоне. 1 Обычно это профили «Аудио» и «Вызовы». 1 Нужно убедиться, что включён нужный профиль. 1
• Перезагрузить наушники и устройство, к которому они подключены. 3 Иногда простая перезагрузка может устранить проблему. 3
• Сделать сброс настроек наушников. 1 Процедура описана в руководстве пользователя. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к производителю наушников или проконсультироваться со специалистом в сервисном центре. 3